Gestor/a de Pedidos y Experiencia del Cliente

Hay personas que atienden. Y hay personas que resuelven. Somos una plataforma española de atención al cliente y soluciones comerciales con presencia internacional, buscamos al segundo tipo. Si eres alguien que detecta el error antes de que ocurra, que no descansa hasta que el pedido llega bien y que convierte cada incidencia en una oportunidad de dejar al cliente mejor de lo que llegó sigue leyendo. Este no es un rol de call center tradicional. Es un rol de precisión, autonomía y criterio dentro de un equipo internacional que opera al más alto nivel. ¿Qué harás en tu día a día? Serás el punto de control que garantiza que cada pedido, cada dato y cada entrega llegue donde tiene que llegar, como tiene que llegar. Verificación de pedidos con precisión absoluta Confirmas nombre del cliente, producto, dirección exacta y código postal antes de procesar cero margen de error aceptable. Validación de direcciones por geolocalización Usas herramientas digitales para verificar la viabilidad real de cada entrega antes de confirmarla. Si hay un problema, lo detectas tú primero. Gestión de incidencias en tiempo real Entregas fallidas, datos erróneos, cambios de último momento tú no esperas instrucciones, tú resuelves. Registro y control de calidad Cada gestión queda documentada con precisión. Tu trabajo construye el estándar del equipo. ¿Qué necesitamos de ti? Atención al detalle fuera de lo común los errores no se te escapan Capacidad de trabajar bajo presión sin sacrificar calidad Comunicación clara, empática y orientada a la solución Dominio fluido de plataformas y herramientas digitales Internet mínimo 100 Mbps, equipo con mínimo 8GB RAM y UPS obligatorio Disponibilidad para turnos fijos en horario España Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos (deseable, no excluyente) Horarios disponibles Turnos fijos de 9h · incluye 1h de almuerzo + 15 min de break Madrugada/Mañana: 4:00 AM · 5:00 AM · 6:00 AM · 7:00 AM Mayor disponibilidad de cupos en turno Tarde/Noche Lo que te ofrecemos 400 USDT mensuales fijos · Pagos cada 2 semanas, los días 8 y 23 de cada mes directamente vía Binance sin retrasos ni excusas Equipo internacional con presencia en España y LATAM 100% remoto tu casa es tu oficina, de forma permanente Ambiente de crecimiento real quienes destacan, avanzan dentro del equipo Pago en USDT estabilidad total frente a la inflación Incorporación inmediata ¿Por qué elegirnos? Somos una empresa que ya opera, que ya paga y que tiene un equipo consolidado funcionando en varios países. No somos una promesa somos una oportunidad real para quien quiera trabajar en serio desde casa, con un equipo internacional que valora la precisión, el compromiso y las ganas de crecer. Si tienes disponibilidad inmediata y cumples el perfil: postúlate ahora. Nuestro equipo revisa cada candidatura y contacta directamente a quienes avanzan al siguiente paso.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés ,Portugués
Conocimientos: Comunicación, Ventas, Atención al cliente, Gestión de tareas
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente