Asistente Administrativo Bilingüe – Remoto

Asistente Administrativo Bilingüe – Remoto

Consultorio médico ubicado en Estados Unidos se encuentra en la búsqueda de un/a Asistente Administrativo Médico Bilingüe para brindar soporte remoto en la gestión de citas, expedientes electrónicos, mensajería clínica y seguimiento administrativo de pacientes.

Buscamos una persona organizada, responsable, resolutiva, con excelente comunicación y capacidad para desenvolverse en entornos administrativos del sector salud, siguiendo procedimientos establecidos y manteniendo un adecuado manejo de información confidencial.

## Condiciones de la vacante

* Modalidad: 100% remota
* País de la empresa: Estados Unidos
* Tipo de servicio: Grado Técnico Plus Bilingüe
* Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora Estados Unidos

* Descanso: 1 hora durante la jornada
* Salario: USD 690 mensuales
* Inglés: indispensable para el desarrollo de las funciones

Funciones principales

* Agendar, confirmar, modificar y gestionar citas médicas de acuerdo con la disponibilidad de los profesionales y el tipo de consulta.
* Verificar agendas por profesional, especialidad, fecha y horario.
* Realizar registros y actualizaciones administrativas dentro de los sistemas correspondientes.
* Registrar ausencias de pacientes o no-show y mantener actualizado su estatus.
* Gestionar listas de espera cuando sea requerido.
* Recibir y revisar mensajes a través del sistema de expediente médico electrónico o EHR.
* Clasificar correctamente los mensajes administrativos y clínicos.
* Canalizar los mensajes clínicos al personal médico autorizado.
* Dar seguimiento a solicitudes, mensajes o gestiones que se encuentren pendientes de respuesta.
* Identificar y canalizar mensajes urgentes de acuerdo con los protocolos establecidos por el consultorio.
* Realizar seguimiento administrativo relacionado con medicamentos prescritos, verificando con el paciente su retiro o reclamación en farmacia.
* Registrar dentro del sistema el estatus de las gestiones realizadas.
* Actualizar información administrativa de pacientes y mantener los expedientes electrónicos organizados.
* Documentar incidencias relacionadas con citas, agendas, sistemas o procesos administrativos.
* Llevar control diario de las actividades realizadas.
* Registrar citas gestionadas, mensajes transmitidos y pendientes operativos.
* Reportar inconsistencias detectadas dentro de la agenda, expedientes electrónicos o sistemas de mensajería.
* Cumplir los procedimientos internos y trabajar exclusivamente dentro de los sistemas y herramientas autorizadas por la empresa.

## Perfil que buscamos

* Experiencia previa en asistencia administrativa, atención al cliente, atención al paciente, recepción médica o funciones similares.
* Deseable experiencia trabajando con consultorios, clínicas, centros médicos o empresas del sector salud.
* Manejo de agendas, citas, seguimiento de solicitudes y registros administrativos.
* Familiaridad con sistemas CRM, plataformas médicas o expedientes electrónicos EHR será altamente valorada.
* Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevos sistemas.
* Inglés funcional para comunicarse y gestionar información dentro de un entorno laboral en Estados Unidos.
* Excelente organización, atención al detalle y seguimiento de pendientes.
* Capacidad para trabajar de manera autónoma y cumplir procedimientos establecidos.
* Comunicación profesional, cordial y orientada al servicio.
* Confidencialidad y responsabilidad en el manejo de información de pacientes.
* Disponibilidad para cumplir completamente el horario establecido.

## Competencias valoradas

Organización · Atención al detalle · Seguimiento · Comunicación efectiva · Orientación al paciente · Responsabilidad · Manejo de herramientas digitales · Capacidad de aprendizaje · Resolución de incidencias · Trabajo remoto

Si cuentas con experiencia administrativa, buen nivel de inglés y te interesa desarrollarte en el sector médico trabajando de manera remota para una empresa en Estados Unidos, queremos conocer tu perfil.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Comunicación, Gestión de equipos, Bilingüe, Clínica, Gestión de personal, Microsoft excel, Gestión de citas
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, casa, remoto, remote, teletrabajo, home