Gerente de Tratamiento Químico - con experiencia en Tratamiento de aguas

• Planificar las visitas técnicas a clientes potenciales y supervisar la planificación de las visitas que realizan los asesores técnicos a clientes reales de la empresa y a su propia cartera de clientes.
• Coordinar todas las actividades involucradas en la atención de quejas y reclamos por parte de los clientes, garantizando la solución efectiva de los mismos.
• Liderar los programas de identificación y evaluación de las necesidades del cliente.
• Coordinar la implementación de programas de medición del nivel de satisfacción de los clientes, a través de encuestas o cualquier otro instrumento, analizando la información establecida en estos.
• Realizar análisis fisicoquímicos de las muestras de aguas industriales
• Revisar los reportes técnicos de los clientes de Tratamiento Químico elaborados por los asesores técnicos.
• Elaborar propuestas técnicas para clientes potenciales.
• Entrenar y formar al personal técnico en sistemas de generación de vapor y de enfriamiento, incluyendo los cálculos de dosis para los tratamientos.
• Dictar cursos de formación a los clientes de los sistemas tratados.
• Elaborar informes técnicos y manuales en procesos licitatorios.
• Supervisar el orden y limpieza en el laboratorio de tratamiento químico.
• Apoyar al departamento de operaciones sobre el mantenimiento de los vehículos asignados a su unidad.
• Generar solicitudes de materiales en el Sistema Administrativo Profit.
• Hacer seguimiento a las solicitudes de cotizaciones de los clientes y a las órdenes de compra.
• Revisar y validar las solicitudes de gastos de viáticos a los asesores técnicos.
• Coordinar los viajes de las visitas técnicas a clientes foráneos.
• Informar al Gerente General sobre las impresiones y resultados de los programas de medición del grado de satisfacción de los clientes, para que esta información sea utilizada como base del programa de mejora continua.
• Coordinar una reunión mensual con los asesores técnicos, a fin de establecer las estrategias de cumplimiento de la proyección de ventas e informar los resultados de su gestión.
• Revisar, conjuntamente con los asesores técnicos, la cartera de clientes para establecer sus tendencias, debilidades y fortalezas.
• Llevar, controlar y cumplir con los indicadores de gestión y metas individuales de venta inherentes a su cargo, así como revisar y controlar los correspondientes al personal bajo su supervisión, con el objeto de implementar acciones de mejora.
• Generar, tramitar y hacer seguimiento a las solicitudes mensuales de pedidos a producción, tanto para su cartera de clientes directa como las derivadas de la gestión de su equipo, cumpliendo con los lineamientos establecidos por la organización.
• Apoyar, capacitar y supervisar a los asesores técnicos y técnicos de campo en el uso de herramientas y métodos de consulta destinados a identificar la solución de problemas relacionados con el área técnica.
• Supervisar y auditar los programas de dosificación de productos químicos, consumo y calibración de equipos de control en las instalaciones de los clientes, garantizando la eficiencia del tratamiento y la vida útil de los sistemas tratados.
• Comunicar al cliente la importancia del óptimo almacenamiento, manejo y aplicación de los productos químicos en las instalaciones de los clientes, cumplir estrictamente con las normativas legales, ambientales, sanitarias y de seguridad vigentes aplicables al sector industrial.
• Coordinar y validar la ejecución de los análisis de laboratorio, ensayos de campo y diagnósticos fisicoquímicos del agua para el diseño de propuestas técnicas personalizadas y la introducción de nuevas tecnologías.
• Garantizar que las propuestas técnicas elaboradas para clientes potenciales incluyan el dimensionamiento correcto de equipos, resultados confiables de los análisis de aguas realizados y los cálculos de dosificación optimizados que aseguren la rentabilidad del tratamiento a aplicar.
• Monitorear el estatus financiero de la cartera de clientes de la unidad, apoyando las gestiones de cobranza y asegurando los niveles de rentabilidad establecidos por la organización.
• Coordinar la especificación técnica, selección, cotización y supervisión del montaje o puesta en marcha de los equipos suministrados (sistemas de filtración, dosificación o automatización), asegurando su correcta integración con los programas de tratamiento químico y el servicio de mantenimiento si fuera el caso.
• Ejecutar cualquier otra actividad inherente a la naturaleza de su cargo o asignada por su supervisor inmediato.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
5 años de experiencia
Edad: entre 30 y 50 años
Licencias de conducir: automóviles / carros
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente