Coordinador de contac center - Jornada completa

Empresa con 62 años de trayectoria en el sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un profesional con experiencia en atención al cliente para el puesto de Coordinador de Contact Center.

En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de atención al cliente, asegurando una experiencia óptima para nuestros clientes.

Tu capacidad para desarrollar estrategias de ventas y gestionar indicadores clave de rendimiento será fundamental para mejorar continuamente nuestros procesos y resultados.

Además, tu conocimiento en redes sociales te permitirá gestionar con el equipo de marketing y mejorar la interacción con nuestros clientes a través de las plataformas digitales.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente.
Habilidades estratégicas en ventas.
Conocimientos avanzados en gestión de indicadores.
Experiencia en gestión y monitorización de redes sociales.
Supervisión de personal.

El trabajo será de tipo presencial, y buscamos una persona comprometida y con un enfoque proactivo para liderar nuestro equipo y alcanzar nuestros objetivos de servicio al cliente.

Si tienes un historial probado en estos ámbitos y estás buscando un desafío emocionante, esta podría ser tu oportunidad ideal.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, te invitamos a aplicar directamente.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Estrategias de ventas, Indicadores de gestión, Plataformas digitales, Redes sociales, Servicio al cliente, Supervisión, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan