Agente de Centro de Contacto

¡Te estamos buscando! Sé nuestro próximo Agente de Centro de Contacto, posición responsable de realizar y recibir llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajería instantánea de la base de clientes, de una forma ágil y eficiente. Funciones: Revisar previa a la llamada las cuentas de clientes potenciales, verificando que califiquen para los productos a ofrecer. Comunicar de manera clara al cliente información referente a porcentaje de comisión, cuotas, plazos y cobros. Gestionar telefónicamente el pago de cuentas, dando seguimiento al cumplimiento de promesas de pago. Atender y gestionar consultas de clientes por diversos medios (llamadas entrantes/salientes, chat, correo). Actualizar la base de datos y reportes con la información requerida tras cada gestión (venta, cobro o consulta). Cumplir con la meta de llamadas/gestiones diarias asignadas y realizar seguimiento oportuno a los clientes potenciales y/o gestionados. Requisitos: Bachiller o profesional universitario graduado en carreras de administración, psicología, mercadeo, economía o afín. Deseable 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas. Excelentes habilidades comunicacionales, enfoque al cliente y orientación al logro de objetivos. Manejo de Excel básico a intermedio.
· Postúlate y sé parte de nuestro equipo. Somos gente feliz, gente Credix. En Credix buscamos y desarrollamos el talento de hoy y del futuro.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante