Recepcionista de Hotel

Recepcionista de Hotel Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista de Hotel con vocación de servicio y un genuino interés por el trato con el público. El candidato ideal se destacará por su amabilidad, resolutividad y capacidad para hacer que cada huésped se sienta bienvenido. Responsabilidades Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial.

Atender consultas y solicitudes de los huéspedes, proporcionando información precisa y útil. Manejar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la precisión de los datos. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para el huésped.

Resolver incidencias y reclamaciones con paciencia y profesionalismo. Mantener un registro organizado de las actividades diarias de recepción. Asegurar una excelente presentación del área de recepción.

Requisitos Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente. Dominio de herramientas informáticas y facilidad para el aprendizaje de nuevos sistemas. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Se valorará el conocimiento de idiomas adicionales. Capacidad de organización y atención al detalle. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.

Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.