Ingeniero Eléctrico de Aplicaciones y Soporte Técnico Comercial

Buscamos un Ingeniero de Aplicaciones y Soporte Técnico Comercial para liderar el acompañamiento técnico de productos y soluciones eléctricas, tanto de marcas propias como de terceros. Será responsable de brindar soporte especializado a clientes, integradores, instaladores y equipo comercial, participando activamente en la selección, validación, implementación y posicionamiento de productos en aplicaciones reales. La posición requiere una combinación equilibrada de conocimientos técnicos, visión comercial y presencia en campo, actuando como enlace entre el mercado, la ingeniería, las áreas comerciales y los usuarios finales para garantizar que las soluciones ofrecidas respondan efectivamente a las necesidades de cada aplicación.

Responsabilidades Principales • Brindar soporte técnico y comercial a clientes internos y externos durante las etapas de preventa, instalación, puesta en marcha y postventa. • Analizar aplicaciones y requerimientos técnicos para recomendar la solución más adecuada según las necesidades del cliente. • Participar en la selección, evaluación, integración y posicionamiento de productos propios y de terceros. • Asesorar a clientes, integradores, contratistas e instaladores en el uso, configuración y aplicación de productos eléctricos. • Realizar visitas técnicas a clientes para levantamiento de información, análisis de aplicaciones y resolución de problemas en campo. • Evaluar el desempeño, funcionamiento, competitividad y confiabilidad de productos en condiciones reales de operación. • Apoyar a las áreas de Calidad e Ingeniería en pruebas, validaciones técnicas e investigaciones de desempeño. • Desarrollar documentación técnica especializada: o Notas de aplicación. o Guías rápidas de instalación. o Hojas de especificaciones. o Manuales de usuario. o Catálogos técnicos. o Material de consulta para clientes e integradores.• Generar contenido técnico para las áreas de Mercadeo y Comunicación. • Diseñar e impartir capacitaciones técnicas dirigidas a clientes, distribuidores, personal interno y aliados comerciales. • Recopilar información del mercado para identificar oportunidades de mejora, nuevas aplicaciones y necesidades de los usuarios. • Servir como referente técnico para el equipo comercial durante el desarrollo de proyectos y oportunidades de negocio. • Mantener una relación cercana con clientes e integradores para promover el uso adecuado y exitoso de los productos.

Experiencia Deseada • Experiencia en soporte técnico, ingeniería de aplicaciones o asistencia técnica especializada. • Contacto directo con clientes, integradores, instaladores o contratistas. • Participación en procesos de preventa y postventa técnica. • Experiencia en análisis y resolución de problemas en campo. • Elaboración de documentación y contenido técnico. • Desarrollo de entrenamientos y capacitaciones técnicas.

Conocimientos Técnicos • Ingeniería Eléctrica, Electrotecnia, Electromecánica o carreras afines. •Sistemas eléctricos de baja y media tensión. • Interpretación de planos y especificaciones técnicas. • Selección y aplicación de productos eléctricos. • Termodinámica aplicada. • Aire acondicionado y sistemas HVAC. • Bombas y sistemas de bombeo. • Motores eléctricos y accionamientos. • Automatización y control industrial. • Evaluación y validación de productos. • Análisis de aplicaciones industriales y comerciales. • Desarrollo de notas de aplicación y documentación técnica.

Competencias Clave • Escucha activa. • Capacidad de comprensión de necesidades del cliente. • Comunicación técnica y comercial. • Orientación al servicio.