Agente de Atención al Cliente

Agente de Atención al ClienteResumen del PuestoBuscamos un/a Agente de Atención al Cliente con una marcada vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación. El candidato ideal será capaz de gestionar diversas interacciones con los clientes, brindando soluciones efectivas y personalizadas.Responsabilidades Gestionar llamadas telefónicas, consultas digitales y visitas presenciales con empatía y profesionalismo.

Utilizar herramientas CRM para el registro y seguimiento de interacciones. Resolver quejas y consultas de manera rápida y eficiente. Realizar seguimiento personalizado de casos para asegurar la satisfacción del cliente.

Fomentar una experiencia positiva para el cliente en cada interacción.Requisitos Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para escuchar activamente y demostrar paciencia. Habilidad para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas.

Manejo básico de herramientas CRM. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Experiencia previa en puestos de atención al cliente (deseable).Ofrecemos Un ambiente laboral positivo y colaborativo.

Capacitación continua para el desarrollo profesional. Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.