Asesor de Call Center y Televentas

En FIBEX TELECOM estamos buscando un Asesor de Call Center y Televentas para unirse a nuestro equipo y contribuir al crecimiento de nuestra cartera de clientes. Somos una empresa de telecomunicaciones en expansión que ofrece internet por fibra óptica con un enfoque claro: soluciones que realmente funcionan y acompañamiento cercano.
· Resumen del rol: Atender y gestionar prospectos y clientes a través de llamadas y canales telefónicos, con el objetivo de asesorar, promover planes de internet por fibra óptica y concretar ventas de manera eficiente, manteniendo altos estándares de servicio. Responsabilidades - Realizar llamadas de prospección y seguimiento a prospectos asignados para identificar necesidades y generar oportunidades. - Asesorar a clientes sobre planes, beneficios, cobertura y condiciones del servicio, asegurando una recomendación adecuada. - Gestionar el proceso de televentas desde el primer contacto hasta el cierre, siguiendo el flujo comercial establecido. - Registrar en el sistema la información del cliente (contacto, interés, estado de avance, objeciones y resultados). - Dar seguimiento a cotizaciones y solicitudes, coordinando próximos pasos y recordatorios comerciales. - Atender objeciones con base en argumentos claros y datos del servicio. - Mantener comunicación respetuosa y profesional, cuidando la experiencia del cliente en cada interacción. - Cumplir metas diarias y/o semanales de productividad, contacto efectivo y ventas. - Colaborar con el equipo para mejorar guiones, estrategias de abordaje y desempeño comercial.
· Requisitos: - Experiencia en call center, televentas o roles comerciales similares (Deseable). - Habilidades de comunicación persuasiva, escucha activa y orientación al cliente. - Capacidad para trabajar con metas y mantener constancia en la gestión diaria de llamadas. - Manejo básico de herramientas informáticas: CRM, sistemas de registro y ofimática. - Buena actitud, disciplina comercial y criterio para resolver objeciones. - Disponibilidad para trabajar en modalidad y horarios definidos por la operación. - Residencia y/o disponibilidad para operar en la zona de atención de la empresa (según necesidad del área comercial). Si te entusiasma vender con asesoría real, te gusta el trabajo por objetivos y quieres formar parte de un equipo que impulsa soluciones de internet por fibra óptica, esta oportunidad es para ti. En FIBEX TELECOM, buscamos que tu talento comercial se traduzca en conexiones que sí funcionan.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: entre 18 y 40 años
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico