Ingeniero Industrial

En FibexTelecom estamos construyendo el futuro de la conectividad con fibra óptica, con enfoque en la calidad del servicio, la mejora continua y la experiencia del cliente. Buscamos un Ingeniero Industrial que se una a este crecimiento para convertir datos en decisiones, procesos en resultados y oportunidades en mejoras medibles. Si te motivan los retos operativos, la eficiencia, la estandarización y el trabajo con equipos multidisciplinarios, esta oferta es para ti. Como Ingeniero Industrial tendrás un papel clave en la optimización de procesos, la planificación operativa y el análisis de indicadores que impactan directamente la operación diaria: desde la gestión de operaciones y recursos hasta la mejora de tiempos de atención, la reducción de retrabajos y el fortalecimiento de la calidad del servicio. Tu trabajo contribuirá a que nuestra operación sea más ágil, confiable y preparada para escalar. Responsabilidades: - Analizar y mejorar procesos operativos para aumentar eficiencia, reducir tiempos de ciclo y estandarizar la ejecución en las áreas involucradas. - Diseñar, documentar y mantener procedimientos, instructivos y flujos de trabajo; asegurar su adopción y control de versiones. - Levantar información de operación (tiempos, costos, rendimiento, capacidad, incidencias) y transformarla en diagnósticos accionables. - Construir, actualizar y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) para monitorear calidad, productividad, cumplimiento y eficiencia. - Realizar análisis de causa raíz para incidencias operativas recurrentes, proponiendo acciones correctivas y preventivas con seguimiento. - Elaborar planes de mejora continua (Lean, 5 porqués, Kaizen u otras metodologías) y liderar iniciativas orientadas a resultados. - Proyectar demanda y capacidad para apoyar la planeación operativa, considerando picos, estacionalidad y variaciones en carga. - Optimizar el uso de recursos (personal, vehículos, equipos, materiales, inventarios y herramientas) para reducir desperdicios y costos. - Participar en la planeación y coordinación de actividades operativas, apoyando la asignación eficiente de trabajo y priorización. - Diseñar y aplicar métodos de control para asegurar cumplimiento de estándares internos y reducción de desviaciones. - Implementar sistemas y prácticas de trazabilidad (documentación y seguimiento) para asegurar visibilidad de procesos end-to-end. - Desarrollar tableros de control y reportes ejecutivos para comunicar estatus, tendencias y riesgos de manera clara. - Apoyar la gestión de cambios operativos: evaluar impacto, planear la transición, capacitar o acompañar a las áreas y validar resultados. - Proponer mejoras en la gestión de inventarios y consumibles, definiendo criterios de abastecimiento, rotación y disponibilidad. - Colaborar con áreas técnicas y de atención para alinear operación con la promesa de servicio, con foco en calidad y experiencia del cliente. - Participar en auditorías internas y revisiones de desempeño, asegurando que los hallazgos se traduzcan en planes de acción. - Mantener orden documental y gobierno de la información: control de evidencias, respaldos y actualizaciones de procesos. - Levantar requerimientos para automatización o mejora de sistemas operativos (si aplica), apoyando la digitalización de procesos. Requerimientos: - Formación en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Ingeniería de Gestión o afín. - Experiencia mínima comprobable en mejora de procesos, análisis operativo, planeación o roles similares. - Conocimiento sólido de metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S, Six Sigma, PDCA) y herramientas de análisis (Ishikawa, Pareto, 5 porqués, diagramas de proceso). - Dominio de indicadores y métricas operativas: capacidad, productividad, tiempos de ciclo, cumplimiento de SLAs/OTIF, calidad y eficiencia. - Habilidad para trabajar con datos y convertirlos en conclusiones: análisis estadístico básico, modelación de escenarios y lectura de tendencias. - Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis, gráficos) y experiencia deseable con herramientas de BI o reportes. - Capacidad para mapear procesos y documentarlos con claridad, usando diagramas y descripciones operativas estandarizadas. - Enfoque orientado a resultados, con mentalidad de mejora continua y disciplina para el seguimiento de acciones. - Excelente habilidad de comunicación para coordinar con diferentes áreas, explicar cambios y lograr adopción. - Experiencia en gestión de proyectos o iniciativas de mejora: levantamiento de requerimientos, planificación, ejecución y validación de resultados. - Conocimientos en gestión de calidad y control de cumplimiento (auditorías, planes de acción, indicadores y evidencia). - Pensamiento crítico: habilidad para identificar causas, proponer alternativas y evaluar impacto costo/beneficio. - Organización y capacidad para manejar múltiples actividades con prioridades claras. - Perfil proactivo y con sentido de responsabilidad; dispuesto a trabajar tanto en análisis como en implementación. - Disponibilidad para aprender procesos internos y adaptarse rápidamente al ritmo de operación. - Deseable experiencia en entornos de servicios o telecomunicaciones, logística, mantenimiento, atención al cliente o sectores con operación medible. Lo que puedes esperar: Un ambiente dinámico de crecimiento, donde tu trabajo se reflejará en mejoras reales de operación y calidad del servicio. Tendrás la oportunidad de influir en decisiones con base en datos, liderar iniciativas de eficiencia y colaborar con equipos comprometidos con que la conectividad sea confiable, continua y cada vez mejor. Si te entusiasma convertir problemas operativos en soluciones medibles y sostenibles, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, industry, industrial, industria