Analista de Atención al Cliente (Horario 8:00am a 05:00pm) - Call Center

Nos encontramos en la búsqueda de Analistas de Atención al Cliente, para formar parte de nuestro gran equipo de Call Center. Objetivo principal del cargo: brindar atención al cliente de forma eficiente, profesional y orientada a la resolución, combinando habilidades comunicacionales con capacidad analítica. Será responsable de gestionar solicitudes, atender requerimientos y realizar validaciones numéricas como parte de sus funciones, especialmente en procesos relacionados con referencias de pago, conciliaciones y revisión de datos. Requisitos: Formación académica: Estudiante universitario, Técnico o profesional en carreras administrativas, contables, financieras o afines. (no limitativo) Experiencia previa: Mínimo 1 año en atención al cliente, soporte administrativo o gestión de datos. (no limitativo) Habilidades analíticas y numéricas: - Agilidad numérica para interpretar, comparar y validar datos con rapidez y precisión. - Validación cruzada de datos como referencias de pago, montos, fechas y comprobantes. - Manejo intermedio de Excel. Orientación al cliente: - Comunicación clara, empática y profesional. - Capacidad para entender y canalizar requerimientos de forma efectiva. Gestión operativa: - Registro y seguimiento de casos. - Apoyo en tareas administrativas vinculadas a la atención. - Escalamiento oportuno de incidencias. Lugar y horario de trabajo: Los Ruices - Caracas, laborando desde la 01:00pm a 10:00pm con 2 dias de descanso a la semana. Ofrecemos: Ingreso fijo mensual de $300 al cambio en Bs. Servicio de Telemedicina 24/7. Oportunidades de crecimiento. Un ambiente de trabajo jovial y dinámico. Postúlate y pronto te estaremos contactando! Te esperamos!!!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
años de experiencia
Edad: entre 20 y 45 años
Conocimientos: Resolución de problemas, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico