Técnico de Soporte y Reportes - Profit Plus

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Técnico de Soporte y Reportes - Profit Plus

¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y resolver problemas reales para clientes? Buscamos sumar a nuestro equipo de Operaciones un(a) Técnico de Soporte con foco en diseño de reportes y atención remota.

¿QUÉ HARÁS?

• Diseñar y adaptar formatos de impresión y reportes del sistema (Crystal Reports, SQL) según los requerimientos y la normativa fiscal de cada cliente.
• Atender el ciclo completo del ticket de soporte: contacto con el cliente, conexión remota, ejecución, cierre y conformidad.
• Realizar levantamientos técnicos de servidores y preparación de estaciones de trabajo.
• Prestar soporte técnico remoto de primer nivel y asesoría de uso.
• Gestionar la validación de formatos con el cliente y escalar los casos que lo requieran.
• Apoyar el mantenimiento de equipos, periféricos y red de oficina.

REQUISITOS INDISPENSABLES

• Conocimiento de Profit Plus.
• Dominio de SQL (consultas, manejo de bases de datos).
• Conocimiento de Python.
• Manejo de herramientas de reportería (Crystal Reports o similar).
• Experiencia en soporte técnico remoto y atención a clientes.
• Orden, proactividad y buena comunicación.

VALORAMOS

• Experiencia con otros sistemas administrativos/contables.
• Conocimiento de normativa fiscal venezolana (SENIAT, facturación).
• Manejo de herramientas de tickets y trabajo colaborativo.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Incorporación a una empresa de tecnología en crecimiento.
• Ambiente de trabajo dinámico y equipo de alto nivel.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

¿INTERESADO(A)?

¡Postúlate ahora y crece con nosotros!

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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
3 años de experiencia
Edad: A partir de 30 años
Conocimientos: Profit plus, Python, Sql
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte