Analista Noc, Soporte Nivel I, Zona de Valencia y Caracas

Corporacion Fibex Telecom C.A. está buscando un Analista Noc, Soporte Nivel I para unirse a nuestro equipo en Valencia y Caracas.
El candidato ideal debe tener experiencia previa en el análisis y resolución de problemas técnicos complejos, así como una sólida comprensión de las redes y sistemas de telecomunicaciones.

Responsabilidades:

1.Proporcionar soporte técnico de nivel I para nuestros clientes y usuarios.
2.Monitorear y gestionar sistemas y redes en tiempo real.
3.Identificar y resolver problemas técnicos complejos.
4.Colaborar con el equipo de nivel II para la resolución de incidentes mayores.
5.Gestionar soluciones a las incidencias relacionadas con los sistemas de Telecomunicaciones de FIBEX Telecom C.A a nivel Nacional, con el fin de garantizar a todos los usuarios y clientes la disponibilidad del servicio en el menor tiempo posible, siguiendo los lineamientos de Soporte Nivel 1 y escalamientos.
6. Monitorear red IP de FIBEX telecom (estadísticas, incidencias) haciendo uso de las herramientas de gestión dispuestas para ello. Manejo de la Interfaces de Networking de los Equipos de Red IP. Swicth, Router, ZABIX, PUTTY, WINBOX, SAE, entre otros.

Requisitos:

1.Al menos 2 años de experiencia en un rol similar.
2.Conocimientos sólidos en redes y sistemas de telecomunicaciones.
3.Capacidad para trabajar en horario nocturno.
4.Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.
5.Experiencia en el uso de herramientas de monitoreo y gestión de redes.
6. Ingeniero en telecomunicaciones o sistemas.

Si estás interesado en esta oportunidad, por favor envía tu currículum vitae a la dirección de correo electrónico de la empresa.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
3 años de experiencia
Edad: entre 26 y 36 años
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, area